Question 1

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Accepted Answer

Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours après réception du paiement et sont expédiés en Colissimo avec suivi et remis sans signature. Si vous préférez une livraison en Colissimo Extra avec signature, un surcoût sera appliqué, merci de nous contacter avant de choisir ce mode. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
 
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés pour garantir une arrivée en toute sécurité.

Question 2

Acceptez-vous les retours ?

Accepted Answer

La Mode Vintage propose des pièces vintage uniques et rares. Dans nos efforts pour améliorer continuellement notre service client, nous acceptons les retours sur certains vêtements et chaussures. Tous les sacs, accessoires et certains vêtements d'une rareté particulière sont des ventes finales. Veuillez consulter la page produit de chaque article pour connaître sa politique de retour. Les retours ne sont acceptés que pour les articles vendus dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les ventes dans les autres territoires sont finales.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal via notre portail de paiement SSL sécurisé.

Question 4

Les articles sont-ils garantis authentiques ?

Accepted Answer

Oui ! Tous les articles de La Mode Vintage sont certifiés authentiques.

Question 5

Mes informations sont-elles privées et sécurisées ?

Accepted Answer

Oui ! Nous garantissons la confiance dans votre expérience d'achat. Toutes les informations personnelles restent privées et ne seront jamais partagées avec des tiers. Les informations de carte de crédit sont transmises via une connexion sécurisée cryptée SSL et ne sont ni accessibles ni stockées par La Mode Vintage.

Question 6

Puis-je prendre rendez-vous dans votre boutique ?

Accepted Answer

Oui ! Nous sommes disponibles pour des rendez-vous privés. Veuillez nous contacter :
 
Téléphone : +33 (0)1 43 55 72 04 du lundi au samedi de 9h30 à 17h30 CET
Portable : +33 (0)6 63 79 72 04
E-mail : contact@la-mode-vintage.com

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES